66 Corsi
Modificato 8 febbraio 2021
Modificato 22 novembre 2023
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Il corso sulla "Comunicazione efficace" si pone l'obiettivo di analizzare come migliorare le proprie capacità di vendita tramite un miglioramento dell'ascolto e della gestione delle obiezioni. Quando si parla di migliorare le capacità di vendita ci si riferisce alla vendita di un'idea e non solo di un prodotto. Per tale ragione questo modulo è di estremo interesse sia per i leader che per i venditori e prescinde dal canale in cui questi operano, essendo un tema trasversale al B2B o al B2C.
Il percorso, dopo aver indagato il tema della resistenza al cambiamento e il ruolo giocato dalla motivazione, analizza i motivi per i quali l'interlocutore tende ad essere refrattario e passa successivamente alle tecniche di gestione dell'obiezione.
Noteremo l'uso della domanda aperta e della domanda chiusa e della differenza tra domande sul presente, sul futuro e sul passato e il loro uso per offrire un ruolo competente e di impatto al nostro interlocutore.
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Progettare e trasformare i modelli di business, assicurare un percorso di crescita nella gestione integrata della finanza e del capitale di rischio delle imprese.
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Gli strumenti informatici supportano le imprese nei processi di misurazione, monitoraggio e analisi delle performance. Per ampliare i propri orizzonti lavorativi è fondamentale imparare Excel. Sviluppato da Microsoft, oltre ad essere utilizzato come un semplice foglio di calcolo, ci sono molte altre cose che Excel può fare.
Con l’utilizzo di Excel il lavoro sarà velocizzato e snellito, risparmiando molte ore lavorative che potranno essere utilizzate ad altri fini lavorativi. Strumenti come Excel permettono di raccogliere ed elaborare i dati supportando in modo concreto l’impresa.
Lo scopo del corso è quello di trasferire ai partecipanti le competenze necessarie per utilizzare formule matematiche, tabelle Pivot , query in maniera completa ed efficiente.
Questo corso descrive come utilizzare lo strumento Glassfrog, come effettuare Tactical e Governance Meeting.
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Il corso MS Project offre una porta di accesso alla cultura del Project Management. Il punto focale degli insegnamenti è l'attenzione alla fase di pianificazione di un progetto. Si apprende come definire le attività da svolgere e le modalità con le quali svolgerle, l'assegnazione delle attività alle risorse, lo sviluppo temporale ed i costi associati. Come intervenire su tali attività monitorandole nel corso del progetto per evidenziarne i possibili scostamenti e intervenire con eventuali azioni correttive.
Il corso consente di acquisire un metodo che permetta di gestire correttamente i principali vincoli di tempo costi e qualità che caratterizzano il contesto progettuale e offre l'opportunità di valorizzare le proprie competenze.
Il corso prevede anche alcune ore pratiche per consolidare al meglio gli insegnamenti.
Saper monitorare i costi aziendali, capirne le determinanti e riuscire a governarle è diventata una delle condizioni di sopravvivenza in molti ambiti settoriali, ambiti nei quali la relazione prezzo-costo presenta delle difficoltà di comprensione, da un lato, e dei margini di manovra sempre più stretti, dall’altro. E’ in questa prospettiva che emerge il ruolo strategico dei sistemi di contabilità analitica e costing, sistemi che devono essere in grado di supportare l'azienda nell’identificazione dei driver di costo e di valore, di simulare gli impatti che la gestione di detti driver può produrre, di mettere in relazione detti impatti con le logiche di pricing. L’iniziativa si propone di affrontare questi temi in ottica progettuale e di utilizzo.
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Il corso è incentrato sull'analisi delle soft skill ovvero competenze non specifiche che riguardano la capacità generale di un individuo di operare con efficacia nel proprio posto di lavoro.
Imprenditorialità è avere a che fare con cambiamento ed incertezza. I due fenomeni, sono oggi una costante del mercato, governarli significa motivare il proprio gruppo di lavoro, abituarlo al cambiamento, abituarlo a gestire una mole di informazioni maggiore rispetto al passato e soprattutto, donare una visione chiara e degli obiettivi raggiungibili. Esercitare, in altri termini, una chiara leadership.
Il corso mira ad apprendere come ricostruire la vision dell’azienda secondo quanto desiderato dall’imprenditore, discutere e costruire gli obiettivi di medio e breve periodo connessi alla visione strategica e le modalità attraverso le quali diffonderli nel gruppo di lavoro.
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Per promuovere la digitalizzazione in azienda non basta inserire nuovi strumenti e dispositivi ma è necessario intervenire anche sul fattore umano. Al fine di ridurre al minimo la resistenza alla trasformazione digitale e favorire un atteggiamento positivo, è necessario pianificare un percorso destinato ai dipendenti finalizzato allo smantellamento dei vecchi schemi mentali attuando una vera ristrutturazione cognitiva, all’inserimento dei nuovi comportamenti e al consolidamento degli stessi.
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Gli strumenti digitali supportano le imprese sia nei processi di misurazione, monitoraggio e analisi delle performance, sia nei processi decisionali specialmente quando questi sono caratterizzati da un medio-alto livello di incertezza, attraverso la previsione dei possibili scenari.
Strumenti come Excel permettono dunque di raccogliere ed elaborare i dati supportando in modo concreto l’azienda.
Il corso infatti intende fornire le competenze necessarie per utilizzare strumenti avanzati di Excel, utili ad effettuare da un lato un’analisi approfondita dei dati aziendali, e dall’altro effettuare previsioni economico-finanziarie con la creazione di simulazioni e possibili scenari.
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Il processo di digitalizzazione passa inevitabilmente dall’adozione e dunque dall’utilizzo di un ERP aziendale, strumento indispensabile sia per una corretta gestione dei processi interni, quali produzione, logistica, amministrazione, finanza e controllo sia per un’efficace comunicazione con i soggetti esterni quali clienti e fornitori.
Tuttavia non sempre risulta facile individuare lo strumento più adatto alle specifiche aziendali, il corso infatti di prefigge come scopo generale quello di evidenziare le determinanti da considerare per effettuare la scelta migliore.
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Saper individuare un processo e capire come digitalizzarlo è il primo passo verso una digitalizzazione ad ampio raggio che coinvolga l’intera sfera aziendale; in tal senso la catena del valore rappresenta un valido strumento a supporto.
Infatti essere in grado di delineare all’interno del contesto aziendale la catena del valore e avere contezza dei costi, consente di restare concentrati sulle attività e sugli elementi aziendali che connotano il valore trasmesso al cliente.
Il corso intende da un lato fornire gli strumenti e le tecniche imprescindibili per esaminare i costi e i risultati relativi ad ogni attività creatrice di valore per valutare costantemente le possibilità di miglioramento, e dall’altro comprendere se l’azienda trasmette davvero il valore ricercato dalla clientela.
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Con l’avvento del commercio elettronico il canale Business to Customer si è ampliato notevolmente, provocando inevitabili complicazioni nella gestione del processo logistico e nell’ integrazione dei canali tradizionali con quelli più innovativi.
Altra conseguenza che la multicanalità riversa sul processo logistico è legata alla differenza delle tempistiche di allestimento degli ordini tra i vecchi canali e quelli dell’e-commerce, questi ultimi infatti rispetto ai primi vengono allestiti molto più rapidamente.
Poiché il successo dell’attività in e-commerce è strettamente correlato alla logistica, tale corso intende fornire le tecniche e gli strumenti necessari per essere in grado di implementare modelli di supply chain integrata e trasferire le principali metodologie operative che mirano ad ottenere da un lato un abbattimento quanto più elevato possibile degli stock e dei tempi di consegna, e dall’altro ad automatizzare gli approvvigionamenti.
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La vendita di beni e servizi online è considerata una vera e propria attività commerciale, soggetta pertanto a precisi adempimenti fiscali e previdenziali.
Il corso intende chiarire quali sono adempimenti obbligatori e come si differenziano tra l’e-commerce diretto e indiretto, chiarire quali sono i metodi di pagamento possibili e l’importanza di prevederli tutti per mantenere alta la competitività e definire quale è la disciplina IVA applicabile alle operazioni intracomunitarie.
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Le aziende oggi sono chiamate a creare valore e qualità nei propri contenuti per attrarre potenziali clienti, cercando di produrre prodotti e servizi assolutamente idonei alle esigenze degli stessi. In questo processo comunicativo la multicanalità è uno strumento indispensabile per interagire nei tempi più brevi con il maggior numero di soggetti. Per attivare la multicanalità bisogna disporre di competenza. Ci sono alcuni aspetti che risultano fondamentali per raggiungere risultati importanti quali la reputazione del brand, il valore prodotto, il contatto facile con il cliente, e l’assistenza fornita.
Il corso intende comunicare come il Marketing multicanale è una strategia vincente se adeguatamente pianificata, che permette all’azienda di intercettare un più ampio numero di clienti, migliorare la percezione che questi ultimi hanno della stessa, consentendo al contempo di raccogliere preziosi dati, utili per ottenere un importante vantaggio competitivo.